O serviço era muito eficiente durante toda a nossa estadia. Os quartos eram de bom tamanho e muito modernos, completos com 2 camas de solteiro e também banheiro. Uma boa quantidade de comida boa, aproveitamos tudo.

Fiquei satisfeito com o serviço fantástico.

O Hotel é novo, presta bons serviços de alimentação e limpeza, está localizado num bairro muito agradável, próximo a excelentes restaurantes e lojas de grife internacional.

O quarto é pequeno, o vaso fica separado do banheiro e fica distante da estação de metrô mais próxima.

Os funcionários são bastante atenciosos e sua localização.

O sanitário fica separado da área de banho e lavabo.

Limpesa e silencio

Localização fácil, instalações agradáveis.

Banheiro

Localização e café da manhã.

Não considero um hotel excepcional. Pelo preço que cobram, poderia haver maior comodidade.

Praticamente gostamos de tudo: desde o primeiro atendimento, às informações, limpeza e principalmente a paisagem da cordilheira na nossa janela a cada manhã!

A única dificuldade que tivemos foi com relação à distancia do metrô. Nesse caso, o hotel poderia disponibilizar um transporte para os hospedes chegarem a locais mais acessiveis, já que no nosso caso não alugamos carro. Mas essa "dificuldade" em nada ofusca a bela estadia que tivemos.

Café da manhã eh muito bom!! Com bastante variedade e boa reposição!! A piscina aquecida eh muito boa também principalmente a hidromassagem, água bem quente bastante espaço. Os funcionários são muito educados e prestativos, ajudaram bastante na hora dos passeios, a comida, fora café da manhã também eh boa e rápida! Os quartos são limpos, a mobília eh nova, o quarto no geral eh bom!

A terceira cama eh um sofá cama muito desconfortável, deveriam colocar cama de verdade!!

Gentileza dos funcionários do hotel. Café da manhã variado e de boa qualidade. Wi fi grátis em todas as dependências. Intalações novas e bom serviço de limpeza.

O Novotel é um bom hotel, bem localizado, moderno, com um excelente atendimento na recepção, sempre prestativos e atenciosos. Recomendo o hotel que é muito bonito, aconchegante, tem um ótimo café da manhã e a internet (desktop e wi-fi) funciona perfeitamente.

Uma pequena falha que notamos é quanto à reposição de sabonetes e toalhas que não aconteceu satisfatoriamente ficando faltando em todos os dias.

Localização, instalações, atendimento a nível geral, café da manhã.

Não é bem uma reclamação. Mas me foi informado por escrito pelo hotel agenda Concha y Toro às 15:30 horas, mas na verdade foi agendado para às 13;30 horas. Gastei 50.000 pesos sem necessidade.

O atendimento na recepção, o conforto do quarto, TV a cabo, computador para hospedes na recepção, etc. me agradaram.

O cardapio do cafe da manha, deixou a desejar. Não condiz com o padrão p/ um hotel 4 estrelas. Inclusive ele já foi bem melhor no passado.

O atendimento é impecável. Todos os funcionários foram muito cordiais e prestativos.

Café da manhã delicioso e a melhor internet Wi-Fi que já vi em hotéis. Super velocidade!